紐科倫新聞

紐科倫公司首次舉辦“商務禮儀情景模擬”培訓

為提升公司對外交流活動中的整體形象，全面打造 企業品牌，提高員工商務社交水平和自身素質，1月29日晚上，我公司人力資源部組織財務部、銷售部、客戶服務部全體人員進行了“商務禮儀情景模擬”培訓。此次培訓由銷售部副經理張沛儀擔任。

在活動進行過程中，參訓的人員要依據設定的場景分別扮演不同的角色，有的扮演公司服務窗口崗位員工角色，有的扮演接待客戶角色，也有的扮演咨詢售后服務問題的用戶角色，各種角色通過模擬現場各種情節情景，演練來客接待禮儀、接聽來電禮貌用語、解答問題的語言藝朮等項目內容。在演練實踐中，參與人員相互觀摩，相互學習，也相互指出不足，培訓老師張部長也及時進行現場點評，並對各個環節的規範禮儀及禮貌用語進行示範講解。

通過這次培訓活動的現場實踐，使參訓人員對培訓內容留下了深刻印象，進一步建立了商務禮儀規範的理念，掌握了商務禮儀規範的實務性操作準則，對員工塑造良好職業形象，提升企業品牌有較大促進作用。同時，大家紛紛表示這樣的活動不但形式有趣而且內容豐富實在，收穫很大，對以後的實際工作有着直接的指導作用。

紐科倫（新鄉）起重機有限公司“商務禮儀情景模擬”培訓圓滿結束！