纽科伦公司首次举办“商务礼仪情景模拟”培训
为提升公司对外交流活动中的整体形象，全面打造 企业品牌，提高员工商务社交水平和自身素质，1月29日晚上，我公司人力资源部组织财务部、销售部、客户服务部全体人员进行了“商务礼仪情景模拟”培训。此次培训由销售部副经理张沛仪担任。
在活动进行过程中，参训的人员要依据设定的场景分别扮演不同的角色，有的扮演公司服务窗口岗位员工角色，有的扮演接待客户角色，也有的扮演咨询售后服务问题的用户角色，各种角色通过模拟现场各种情节情景，演练来客接待礼仪、接听来电礼貌用语、解答问题的语言艺术等项目内容。在演练实践中，参与人员相互观摩，相互学习，也相互指出不足，培训老师张部长也及时进行现场点评，并对各个环节的规范礼仪及礼貌用语进行示范讲解。
通过这次培训活动的现场实践，使参训人员对培训内容留下了深刻印象，进一步建立了商务礼仪规范的理念，掌握了商务礼仪规范的实务性操作准则，对员工塑造良好职业形象，提升企业品牌有较大促进作用。同时，大家纷纷表示这样的活动不但形式有趣而且内容丰富实在，收获很大，对以后的实际工作有着直接的指导作用。
纽科伦（新乡）起重机有限公司“商务礼仪情景模拟”培训圆满结束！
